Dernière mise à jour : 30 avril 2026
La présente politique décrit la manière dont CEPVAM SASU, éditrice du service LAVARANG, collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
CEPVAM SASU, éditeur du service lavarang.fr, est responsable du traitement de vos données personnelles au sens de l'article 4.7 du RGPD.
Les informations d'immatriculation (SIRET, siège social, RCS) sont disponibles sur la page Mentions légales.
Référent protection des données :
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la protection de vos données : privacy@lavarang.fr
Base légale : Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) — nécessaire pour créer et gérer votre compte.
Toutes les données saisies dans LAVARANG (informations sur les biens immobiliers, données locataires, montants de loyers, dates de bail, documents) sont chiffrées avec AES-256-GCM avant stockage en base de données, avec une clé dérivée par utilisateur (HKDF).
Les champs suivants sont obligatoirement chiffrés : IBAN, RIB, coordonnées bancaires, numéros de sécurité sociale et tout champ fiscal ou personnel sensible. LAVARANG ne peut pas accéder à ces données en clair sans la clé dérivée de votre compte.
Base légale : Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
Les paiements sont traités par Stripe. LAVARANG ne stocke aucune donnée de carte bancaire sur ses propres serveurs. Nous conservons uniquement les identifiants de transaction Stripe, le plan souscrit, les dates de facturation et les montants, nécessaires à l'émission des factures.
Base légale : Exécution du contrat et obligation légale (art. 6.1.b et 6.1.c RGPD).
Base légale : Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) — sécurité, prévention de la fraude et protection contre les attaques.
LAVARANG utilise Umami Analytics, un outil open-source auto-hébergé sur nos propres serveurs en France, servi en same-origin via /u. Umami ne dépose aucun cookie et la finalité est strictement limitée à la mesure d'audience, de performance et d'ergonomie du service, pour le compte exclusif de LAVARANG.
Les URLs envoyées par l'application sont minimisées avant envoi : les identifiants techniques dans les chemins sont remplacés par :id et seuls les paramètres utm_* nécessaires à l'attribution interne sont conservés. Les événements du formulaire de contact, du parcours tarifs/inscription et de l'outil quittance de loyer ne contiennent que le chemin de page, le sujet ou plan choisi, le segment, le placement du CTA, un libellé constant, la destination sans query sensible, les UTM et le domaine du referrer ; jamais le nom, l'e-mail, le message libre, un montant, une adresse, une date saisie, un identifiant utilisateur ou un token. Aucune donnée n'est vendue, transmise à un tiers publicitaire ou recoupée avec d'autres traitements.
Base légale : Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) et exemption de consentement prévue par l'article 82 de la loi Informatique et Libertés pour les mesures d'audience strictement nécessaires, conformément aux recommandations CNIL.
Pour les utilisateurs du plan SCI, LAVARANG traite en sus les données relatives aux co-gestionnaires invités (adresse e-mail, rôle) et aux quotes-parts de chaque associé. Base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
Pour les utilisateurs du plan Régie, LAVARANG traite en sus les données relatives aux organisations mandantes et à leurs biens. L'utilisateur Régie est responsable de traitement vis-à-vis de ses propres mandants ; LAVARANG agit en qualité de sous-traitant au sens de l'art. 28 RGPD pour ces données.
Tout accès aux données d'une organisation mandante génère une entrée dans le journal d'audit cross-organisation, conservé 12 mois, à des fins de traçabilité et de conformité loi Hoguet.
| Catégorie de données | Durée | Motif |
|---|---|---|
| Données de compte (actif) | Durée de l'abonnement | Exécution du contrat |
| Données de compte (après résiliation) | 30 jours, puis archivage 3 ans | Réactivation possible + prescription commerciale |
| Données de gestion locative (biens, locataires) | 30 jours après résiliation | Export possible, puis suppression définitive |
| Données de facturation | 10 ans | Obligation comptable (Code de Commerce, art. L123-22) |
| Logs techniques et de sécurité | 12 mois | Sécurité, investigation incidents (LCEN art. 6 II) |
| Journal d'audit cross-org (Régie) | 12 mois | Traçabilité et conformité loi Hoguet |
| Statistiques Umami (mesure d'audience exemptée) | Durée limitée selon le cadre CNIL | Paramétrage de rétention et réexamen périodique |
| Hash SHA-256 de l'e-mail (post-suppression) | 90 jours après anonymisation | Protection anti-abus — intérêt légitime (Art. 6(1)(f) RGPD) |
Conservation post-suppression de compte
Lorsque vous demandez la suppression de votre compte (Art. 17 RGPD), vos données sont anonymisées dans un délai de 30 jours. À l'issue de ce délai, une empreinte SHA-256 de votre adresse e-mail est conservée pendant 90 jours supplémentaires dans le seul but d'empêcher les inscriptions abusives. Cette empreinte est unidirectionnelle et ne permet pas de retrouver votre adresse e-mail. Base légale : intérêt légitime de l'opérateur (Art. 6(1)(f) RGPD).
Vos données peuvent être communiquées aux sous-traitants techniques suivants, dans le strict cadre de la fourniture du Service :
Aucune donnée n'est vendue à des tiers. Aucune donnée n'est transmise à des partenaires à des fins publicitaires.
LAVARANG met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes :
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, LAVARANG s'engage à vous en informer dans les 72 heures conformément à l'art. 34 RGPD.
Le traitement des paiements est assuré par Stripe Inc. (États-Unis). Ce transfert est encadré par les Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptées par la Commission Européenne (décision 2021/914), conformément à l'art. 46 RGPD.
Aucune autre donnée n'est transférée hors de l'Union Européenne.
En utilisant LAVARANG, vous saisissez des données personnelles relatives à vos locataires. Dans ce cadre, vous agissez en qualité de responsable de traitement au sens de l'art. 4.7 RGPD, et LAVARANG en qualité de sous-traitant (art. 4.8 RGPD).
À ce titre, vous êtes responsable :
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Comment exercer vos droits ?
Envoyez votre demande à privacy@lavarang.fr. Nous répondrons dans un délai de 30 jours (art. 12 RGPD).
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement sécurisé du service (maintien de session, protection CSRF). Ils ne peuvent pas être désactivés sans compromettre la sécurité et l'accès au compte.
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
auth_token | Token d'authentification JWT (httpOnly) | 15 min (access) / 7 jours (refresh) |
csrf_token | Protection contre les attaques CSRF | Session |
LAVARANG utilise Umami Analytics, auto-hébergé en France et servi en same-origin via /u. La mesure d'audience est strictement limitée aux statistiques anonymes d'audience, de performance et d'ergonomie, pour le compte exclusif de LAVARANG. Dans l'application, les URLs sont minimisées avant envoi : identifiants de route remplacés par :id, paramètres non UTM supprimés.
LAVARANG se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez informé par e-mail ou via une notification dans l'application avec un préavis de 30 jours.
Cette politique de confidentialité a été rédigée conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés. Pour toute question : privacy@lavarang.fr.