Relances et rappels de loyer

LAVARANG peut envoyer des rappels automatiques à vos locataires pour les loyers en retard, et vous notifier des échéances importantes.

Configurer les rappels

Depuis Paramètres → Rappels, vous pouvez activer et configurer :

Option	Description
Rappels automatiques	Activer/désactiver les relances
Délai de relance	Nombre de jours après l’échéance avant envoi (1 à 30 jours, défaut : 5)
Rappels loyers impayés	Notification quand un loyer passe en retard
Expiration de bail	Alerte X jours avant la fin du bail
Révision IRL	Rappel à la date anniversaire
Digest mensuel	Récapitulatif mensuel de l’état de votre parc
Envoi automatique quittances	Quittance envoyée dès le paiement enregistré

Envoyer une relance manuelle

Depuis la fiche d’un paiement en retard, cliquez sur Envoyer une relance. Un e-mail de rappel courtois est envoyé au locataire avec le détail du loyer dû.

Historique des relances

Toutes les relances envoyées (automatiques et manuelles) sont tracées dans l’onglet Historique des relances avec la date, le type (auto/manuelle/quittance) et le destinataire.

Les relances sont envoyées à l’adresse e-mail du locataire enregistrée dans LAVARANG. Assurez-vous que l’adresse est à jour.

Lettre Recommandée Électronique (LRE) via AR24

Pour les impayés persistants, LAVARANG s’intègre avec AR24 pour envoyer des lettres recommandées électroniques (LRE) ayant la même valeur probante qu’un recommandé papier (conformément à l’ordonnance du 8 septembre 2005).

La LRE est un module complémentaire payant. Contactez le support pour l’activer sur votre compte.

Configurer l’intégration AR24

1. Depuis Paramètres → Configuration AR24, renseignez votre clé API et l’adresse e-mail expéditeur AR24
2. Activez l’envoi automatique et définissez le seuil en jours (ex. : envoyer une LRE si le loyer est impayé depuis plus de 15 jours)

Avantages de la LRE

Critère	Relance e-mail simple	LRE (AR24)
Valeur légale	Non	Oui (force probante)
Accusé de réception	Non	Oui, certifié
Utilisation en justice	Non recommandée	Recevable
Coût	Inclus	Module complémentaire

La LRE est particulièrement utile avant d’engager une procédure de recouvrement ou d’envoyer un commandement de payer via huissier.